Datenschutzerklärung

Wir erheben Informationen auf die folgenden Weisen. Was wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen oder als Gast eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und — sofern Sie sie angeben — Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse. Sie können außerdem eine Produktbewertung speichern oder eine Support-Anfrage übermitteln; in diesem Fall bewahren wir den von Ihnen verfassten Inhalt zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und, wenn Sie angemeldet sind, Ihrer Kontokennung auf.
• Bestellinformationen. Wir erfassen die von Ihnen ausgewählten Produkte, Optionen, Mengen, Preise, Rabatte und die Versandart, den Gesamtbetrag der Bestellung, den Bestellstatus sowie den Sendungsverfolgungs- und Lieferstatus Ihrer Sendung.
• Anfrage- und Geschäftskooperationsinformationen. Wenn Sie eine Vertriebsanfrage, ein After-Sales-Anliegen, eine Partnerschaftsbewerbung, eine Händlerbewerbung oder ein Newsletter-Abonnement übermitteln, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, einschließlich Ihrer Region und der Einzelheiten Ihres Anliegens.

Informationen, die automatisch von Ihrem Gerät erhoben werden

• Geräte- und Nutzungsdaten. Wir erhalten technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, bevorzugte Sprache, die verweisende Seite sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten und die dort verbrachte Zeit.
• Cookies und lokaler Speicher. Wir und unser Analyseanbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Unsere Cookie-Richtlinie beschreibt, was wir setzen, warum wir es setzen und wie Sie Ihre Auswahl ändern können.
• Zuordnung von Empfehlungen. Wenn Sie über einen Affiliate- oder Empfehlungslink zu uns gelangen, erfassen wir den Empfehlungscode und seine Zuordnung, damit der empfehlende Partner eine Gutschrift für die Bestellung erhält.

Informationen, die wir nicht erheben

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern. Kartendaten werden direkt in das gehostete Formular unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben und von diesem Dienstleister verarbeitet. Wir speichern nur die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und die Zahlungsreferenz, die für den Abgleich von Bestellungen, Erstattungen und Rückbuchungen erforderlich ist.

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand und zur Lieferung von Produkten sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistungsansprüchen.
• Zur Einrichtung und Führung Ihres Kontos und damit Sie Bestellungen aufgeben können, ohne Ihre Angaben erneut eingeben zu müssen.
• Zur Bereitstellung des Kundensupports, zur Beantwortung von Anfragen und After-Sales-Anliegen sowie zur Bearbeitung von Geschäfts-, Händler- und Partnerschaftsbewerbungen.
• Zum Versand von Bestellaktualisierungen, Versandbenachrichtigungen und Service-Mitteilungen. Dabei handelt es sich um transaktionsbezogene Mitteilungen, die für den Abschluss Ihres Kaufs erforderlich sind und die ein Widerruf der Marketingeinwilligung nicht berührt.
• Zum Versand von Marketingmitteilungen, Produktneuigkeiten und Angeboten, sofern Sie deren Erhalt zugestimmt haben. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, versenden wir erst nach Ihrer Zustimmung, und jede dieser Mitteilungen enthält einen Link zum Abbestellen.
• Zur Messung der Nutzung der Website, damit wir unsere Seiten, unsere Produkte und unsere Leistung verbessern können. Die Analyse wird nur aktiviert, wenn Sie ihr zustimmen.
• Zur Verhinderung von Betrug, zur Aufdeckung von Missbrauch, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zum Schutz der Sicherheit und Integrität der Website.
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung berechtigter rechtlicher Anfragen und zur Beilegung von Streitigkeiten.

Soweit wir uns auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit über den Link zum Abbestellen in der Mitteilung oder durch Änderung Ihrer Cookie-Auswahl widerrufen, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Wir geben personenbezogene Daten nur an die unten genannten Kategorien von Empfängern weiter und nur in dem Umfang, der für den beschriebenen Zweck erforderlich ist.

• Zahlungsabwicklung. Unser Zahlungsdienstleister verarbeitet Kartenzahlungen und übermittelt uns die Zahlungsreferenz, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern. Für die Zahlungsdaten, die er verarbeitet, handelt er als eigenständiger Verantwortlicher.
• Versand und Transportunternehmen. Wir übermitteln Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse und den Inhalt der Bestellung an das Transportunternehmen, damit die Sendung zugestellt werden kann, und wir erhalten den Sendungsverfolgungs- und Lieferstatus zurück.
• Bereitstellung von Inhalten. Produktbilder, Videos und andere Medieninhalte werden über unser Content Delivery Network bereitgestellt, das die Anfragen empfängt, die Ihr Browser für diese Dateien stellt.
• Analyse. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir einen Webanalyse-Anbieter, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Analyse-Ereignisse werden erst nach Ihrer Einwilligung übermittelt, und Sie können diese Auswahl jederzeit ändern.
• Berufliche Berater und Behörden. Wir können Informationen an Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Rechtsanwälte und andere berufliche Berater sowie an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte offenlegen, soweit die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
• Unternehmensübertragung. Informationen können im Rahmen einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten offengelegt werden. In diesem Fall unterliegt das Unternehmen, das die Informationen erhält, dieser Erklärung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht gegen Geld weiter. Wir legen personenbezogene Daten nicht gegenüber Dritten für deren eigene Werbe- oder Marketingzwecke offen.

Die Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, geben Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns über das Formular auf der Seite Kontakt, und wir werden diese Daten löschen. Käufe und die Erstellung von Konten sind für Nutzer bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder die mit Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten kaufen.

Wir verwenden Verschlüsselung während der Übertragung, um Informationen auf dem Weg zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern zu schützen, und wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf die Mitarbeiter und Auftragnehmer, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zahlungskartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister in einer PCI DSS-konformen Umgebung verarbeitet und laufen niemals über unsere eigenen Systeme oder werden dort gespeichert.

Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Kommt es zu einer Verletzung, die Ihre Informationen betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde, wie es das geltende Recht verlangt.

Personenbezogene Daten werden auf Servern gespeichert, die sich in der Region befinden, in der die Website betrieben wird, und dort verarbeitet. Wenn Sie aus einem anderen Land mit der Website interagieren, werden Ihre Informationen in diese Region übermittelt. Soweit diese Übermittlung Grenzen überschreitet, stützen wir uns auf die Garantien, die im folgenden Abschnitt für den EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz beschrieben sind.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, und danach so lange, wie es das Gesetz verlangt. In der Praxis bedeutet das:

• Bestellunterlagen werden für den Zeitraum aufbewahrt, den das Steuer- und Rechnungslegungsrecht in der Rechtsordnung vorschreibt, in der die Bestellung verkauft wurde, und danach für die Verjährungsfrist, die für Gewährleistungs- und Streitfälle gilt.
• Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfrist gelöscht oder anonymisiert.
• Produktbewertungen und Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um auf das Anliegen zu antworten, die Bewertung zu veröffentlichen und einen Nachweis über einen daraus entstehenden Gewährleistungs- oder Streitfall zu führen.
• Analysedaten werden für den Aufbewahrungszeitraum aufbewahrt, den der Analyseanbieter festlegt, und danach aggregiert oder gelöscht.

Wenn wir Informationen löschen, die nicht mehr benötigt werden, entfernen wir sie aus den aktiven Systemen und aus unseren Backups, sobald diese Backups turnusmäßig erneuert werden.

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht:

• von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• unrichtige oder unvollständige Informationen berichtigen zu lassen.
• Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen.
• die Verarbeitung Ihrer Informationen einzuschränken oder der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
• die Informationen, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Einwilligung die Grundlage der Verarbeitung ist.
• keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat. Eine automatisierte Entscheidungsfindung dieser Art setzen wir derzeit nicht ein.
• der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen, ohne dass dies Ihr Recht auf transaktionsbezogene Mitteilungen über Ihre Bestellungen berührt.

Wie Sie diese Rechte ausüben. Verwenden Sie das Formular auf der Seite Kontakt, geben Sie an, dass es sich bei Ihrer Nachricht um ein Datenschutzanliegen handelt, und beschreiben Sie das Recht, das Sie ausüben möchten. Wenn Sie ein Konto haben, geben Sie die E-Mail-Adresse an, die damit verbunden ist, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Wir prüfen Ihr Anliegen und antworten innerhalb der Frist, die das geltende Recht vorschreibt — in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eines vollständigen Antrags, verlängerbar, soweit das Gesetz dies zulässt.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen. Wir würden jedoch lieber zuerst von Ihnen hören, und wir betrachten eine Beschwerde nicht als Verstoß gegen diese Erklärung.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, räumt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung die unten beschriebenen Rechte ein.

• Recht auf Auskunft. Sie können verlangen, dass wir die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben, die Kategorien der Quellen, die Zwecke der Erhebung und die Kategorien der Dritten offenlegen, an die wir sie weitergeben.
• Recht auf Löschung. Sie können die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern, vorbehaltlich der Ausnahmen im Gesetz.
• Recht auf Berichtigung. Sie können verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen.
• Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben sie nicht weiter, wie diese Begriffe im Gesetz definiert sind; es gibt daher nichts, dem widersprochen werden könnte. Sollte sich dies jemals ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren und eine Möglichkeit zum Widerspruch bereitstellen.
• Recht, die Nutzung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken. Wir verwenden sensible personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes nicht und legen sie nicht offen, um daraus Eigenschaften über Sie abzuleiten.
• Recht auf Nichtdiskriminierung. Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie eines dieser Rechte ausüben.

Um ein Recht nach kalifornischem Recht auszuüben, verwenden Sie das Formular Kontakt und geben Sie an, dass es sich bei Ihrer Nachricht um ein Datenschutzanliegen handelt. Wir prüfen Ihr Anliegen und antworten innerhalb der Frist, die das geltende Recht vorschreibt. Informationen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind oder die unter bestimmte Ausnahmen fallen, sind auf Antrag möglicherweise nicht löschbar.

Shine the Light. Section 1798.100 des California Civil Code erlaubt bestimmten Verbrauchern, Informationen darüber zu verlangen, wie wir bestimmte Kategorien personenbezogener Daten an Dritte für deren eigene Direktwerbezwecke offenlegen. Wir legen personenbezogene Daten nicht an Dritte für deren eigene Direktwerbung offen; es sind daher keine Informationen als Antwort auf ein solches Auskunftsverlangen bereitzustellen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, gelten die GDPR (DSGVO) und entsprechendes lokales Recht für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zusätzlich zu den oben aufgeführten Rechten haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, und das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling unterworfen zu werden.

Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen: Erfüllung eines Vertrags (zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung und zur Beantwortung Ihrer Support- und After-Sales-Anliegen), unsere berechtigten Interessen (zum Betrieb und zur Sicherung der Website, zur Verhinderung von Betrug und, soweit die Analyse mit Einwilligung eingesetzt wird, zur Verbesserung der Website), Einwilligung (für Marketing-E-Mails, für Analyse-Cookies und soweit das Gesetz es verlangt) sowie Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (zum Beispiel die Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen).

Internationale Übermittlungen. Unsere Server und die oben genannten Dienstleister befinden sich außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz. Werden Informationen aus diesen Gebieten heraus übermittelt, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss, sofern ein solcher besteht, oder, falls nicht, auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zusammen mit ergänzenden Maßnahmen. Informationen über die Garantien, die wir verwenden, können Sie über das Formular Kontakt anfordern.

Vertreter. Anfragen von betroffenen Personen im EWR können über das Formular Kontakt an uns gerichtet werden. Wir prüfen die Anfrage und bearbeiten sie im Einklang mit dieser Erklärung und dem geltenden Recht.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, unserer Dienste oder der Rechtslage widerzuspiegeln. Wenn wir dies tun, ändern wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Wenn eine Änderung wesentlichen Einfluss darauf hat, wie wir Informationen verwenden, die Sie bereits bereitgestellt haben, benachrichtigen wir Sie vor dem Wirksamwerden der Änderung über die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto oder durch einen Hinweis auf der Website.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, verwenden Sie bitte das Formular auf der Seite Kontakt. Sie können uns auch per Post unter unserer eingetragenen Adresse erreichen, die auf der Seite Impressum angegeben ist.