Versand- und Rückgaberichtlinie

Auf Lager befindliche Artikel werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt und treffen in der Regel in 2–5 Werktagen ein. Die an der Kasse angezeigten Lieferzeitangaben sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine.

Der kostenlose Standardversand wird automatisch angewendet, wenn Ihre Bestellung den an der Kasse angezeigten Schwellenwert erreicht. Die Versandkosten für Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts sowie für etwaige Expressoptionen werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung an eine physische Adresse. Wir liefern nicht an Postfächer. Wird eine Lieferung verzögert, geht sie auf dem Transportweg verloren oder wird sie auf dem Transportweg beschädigt, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt; wir werden den Sachverhalt mit dem Transportunternehmen klären und, sofern angemessen, einen Ersatz senden.

Stornierung einer Bestellung. Sie können eine Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach deren Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die Bestellung zur Bearbeitung an unser Versandlager weitergeleitet, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden; das Produkt kann jedoch weiterhin unter den nachstehenden Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.

Jeder Kauf umfasst kostenlose Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie, soweit zutreffend, die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten. Zurückgegebene Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, mit allem mitgelieferten Zubehör, allen Kabeln und allen Dokumentationsunterlagen, und sollten nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, reichen Sie über das Nachverkaufsformular eine Anfrage unter Angabe Ihrer Bestellnummer ein. Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, stellen wir Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Rücksendeadresse zur Verfügung.

Wer die Rücksendekosten trägt. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem Defekt, einer Beschädigung auf dem Transportweg, einem falschen Artikel oder einem Fehler unsererseits; in diesem Fall tragen wir sie. Wenn Sie die Kosten tragen, verwenden Sie bitte einen Kurierdienst, der eine Sendungsverfolgung anbietet, und schließen Sie eine angemessene Versicherung für die Ware auf dem Transportweg ab. Das Eigentum an zurückgesandter Ware und die Gefahr an ihr gehen erst dann wieder auf uns über, wenn die Artikel physisch bei unserer Rückgabestelle eingetroffen sind. Bei einer internationalen Bestellung erstatten wir keine Zölle oder Steuern, die bei der Auslieferung erhoben wurden; diese Beträge sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

Jedes Jahr verlängern wir die 30-tägige Rückgaberichtlinie für die Feiertagssaison. Produkte, die zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember erworben wurden, können bis zum 31. Januar des folgenden Jahres ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten.

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt zusätzlich zu der oben beschriebenen 30-tägigen Rückgabefrist und ersetzt diese nicht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über die Seite Kontakt. Wir bestätigen Ihren Widerruf und stellen Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an die von uns angegebene Adresse zurückzusenden.

Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis zuzüglich der Standardkosten für die Hinsendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder nach Rückerhalt der Ware, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Ist uns das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht zurückgesandt worden, kann sich die Rückerstattung verzögern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder, falls dies früher der Fall ist, bis Sie einen ausreichenden Nachweis darüber vorlegen, dass Sie es zurückgesandt haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis darüber erhalten haben, dass Sie sie abgesandt haben. Ein Aufschlag für Expresslieferung ist nicht erstattungsfähig, wenn Sie diese Option gewählt haben. Bearbeitungsgebühren werden nicht erhoben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt oder auf sonstige Weise untrennbar vermischt wurden, wenn die Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene erforderlich ist, wenn das Produkt kundenspezifisch angefertigt wurde oder wenn der Verlust des Rechts durch lokales Recht ausdrücklich zugelassen ist und wir Sie vor dem Kauf darüber informiert haben.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft worden ist. Wir sind bestrebt, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss der Prüfung vorzunehmen. Ist mehr Zeit erforderlich, wird die Rückerstattung innerhalb von drei Wochen nach Eingang des zurückgesandten Produkts bei unserer Rückgabestelle gutgeschrieben. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Wir erstatten den Betrag, den Sie tatsächlich für den Artikel gezahlt haben, einschließlich Steuern und der von Ihnen gezahlten Standardlieferung. Zölle und Steuern sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Aufschläge für Expresslieferung erstatten wir nicht, es sei denn, die Verzögerung ist auf uns zurückzuführen.

Wird ein Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, benachrichtigen wir Sie und erstatten den vollen Betrag einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten.

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung über das Nachverkaufsformular. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Reparatur im Einklang mit der Beschränkten Hardware-Garantie.

Ein Umtausch wird als Rückgabe des ursprünglichen Artikels und als Kauf eines neuen Artikels abgewickelt. Ist der Ersatz ein anderes Modell oder nicht verfügbar, erstatten wir den für den ursprünglichen Artikel gezahlten Betrag.

Die gesamte Hardware von Meetion unterliegt einer einjährigen beschränkten Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, beginnend mit dem Kaufdatum. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Behandlung, Fehlanwendung, unbefugte Reparatur, unsachgemäßen Betrieb oder unsachgemäße Wartung oder die Verwendung von nicht von uns gelieferten Verbrauchsmaterialien entstehen. Als Abhilfe bieten wir nach unserer Wahl die Reparatur, den Ersatz oder die Erstattung des gezahlten Preises an. Die vollständigen Garantiebedingungen, einschließlich der vollständigen Liste der Ausschlüsse und der Vorgehensweise bei der Geltendmachung von Ansprüchen, sind in der Beschränkten Hardware-Garantie festgelegt. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher und unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung oder einem Verbraucherschutzgesetz, so wird dieser Schutz durch die kommerzielle Garantie nicht eingeschränkt.

Im Einklang mit der Logitech-Rückgaberichtlinie, an der wir uns orientieren, sind die folgenden Artikel nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt:

• Kundenspezifisch angefertigte oder gravierte Produkte — ein personalisiertes Produkt kann nicht gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.
• Produkte, die ohne das gesamte Originalzubehör, alle Kabel, alle Dokumentationsunterlagen und alle Schutzmaterialien zurückgegeben werden, sofern diese Gegenstände in der zurückgesandten Sendung fehlen.

Falls Ihre Bestellung ein Gratisgeschenk beim Kauf enthielt und Sie die vollständige Bestellung gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben, senden Sie bitte auch das Gratisgeschenk zurück. Damit es bei der Bearbeitung Ihrer Rückgabe und Rückerstattung nicht zu Verzögerungen kommt, achten Sie darauf, dass jeder zur Rückgabe gekennzeichnete Artikel in derselben Sendung enthalten ist.

Sind Sie der Ansicht, dass ein Artikel in eine dieser Kategorien fällt, aber mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns über das Nachverkaufsformular; wir werden den Fall nach seinen Umständen prüfen. Eine Rückgabe darf nur abgelehnt werden, wenn das Produkt die vorstehende Voraussetzung nicht erfüllt, und wir werden den Grund dafür erläutern.

Einwohnerinnen und Einwohner der Vereinigten Staaten: Diese Richtlinie dient Ihrem Entgegenkommen und schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht Ihres Bundesstaates zustehen. Bestimmte Bundesstaaten verpflichten uns, einen bestimmten Hinweis zu erteilen, die Rückgabefrist zu verlängern oder für bestimmte Produkte auf bestimmte Regelungen zu verzichten; steht ein staatlich vorgeschriebenes Recht im Widerspruch zu dieser Richtlinie, so gilt das staatlich vorgeschriebene Recht, und diese Richtlinie ist in dem zur Einhaltung erforderlichen Umfang auszulegen. Wir werden diese Richtlinie nicht in einer Weise auslegen, die ein Recht beseitigt, dessen Beseitigung Ihr Bundesstaatsrecht uns nicht gestattet.

Fragen zum Versand, zu einer Rückgabe oder zu einer Rückerstattung? Erreichen Sie uns über die Seite Kontakt oder das Nachverkaufsformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden innerhalb des im betreffenden Abschnitt oben genannten Zeitraums antworten.