Поддержка Meetion
Центр поддержки
Гарантия, ПО, заказы и доставка — всё, чтобы получить максимум от техники Meetion.
Центр поддержки
Выберите нужный раздел — каждая карточка ведёт прямо к форме, загрузке или странице аккаунта, которая решит вопрос.
Свяжитесь с нами
Заказ, товар или оптовая закупка — напишите нам, и дальше мы всё возьмём на себя.
Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы — от драйверов до гарантии.
Загрузки
Инструкции по эксплуатации для каждой модели — устройства Meetion работают в Windows и macOS без драйверов.
Центр настройки устройств
Настройте устройство Meetion онлайн — переназначьте кнопки, задайте уровни DPI и управляйте подсветкой. Устанавливать программу не нужно.
Отслеживание заказа
Войдите, чтобы увидеть статус, состав заказа и адрес доставки по каждому заказу.
Гарантия и послепродажное обслуживание
Ограниченная гарантия один год на производственные дефекты. Естественный износ и случайные повреждения не покрываются.
Доставка и возврат
Способы и стоимость доставки указаны при оформлении заказа; возврат — в течение 30 дней после доставки.
Поддержка по эл. почте
Напишите нам: [email protected]
Позвоните нам
+86 755 23579736
Правила обслуживания
Условия по каждому заказу — доставка, оплата, гарантия, возврат и конфиденциальность.
Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию.
Условия использования
Условия, регулирующие использование вами настоящего веб-сайта.
Политика продаж
Условия оформления заказов, ценообразования, оплаты и доставки.
Политика использования файлов cookie
Как используются файлы cookie и как управлять своими предпочтениями.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем
Условия, на которых могут использоваться программное обеспечение, драйверы и встроенное программное обеспечение Meetion.
Дополнение об обработке данных
Как Meetion обрабатывает персональные данные от имени корпоративных клиентов.
Уведомление о конфиденциальности продуктов
Какие данные собирают устройства и программное обеспечение Meetion и какие средства контроля имеются в вашем распоряжении.
Политика раскрытия уязвимостей
Как сообщить о проблеме безопасности и чего ожидать от нас.
Доступность
Наши обязательства в сфере доступности, применяемый стандарт и канал для обратной связи.
Популярные вопросы
Ответы, которые спрашивают чаще всего. Вопросы по конкретной модели также есть на странице этого товара.
Нужно ли устанавливать драйвер?
Нет. Клавиатуры и мыши Meetion работают на стандартных драйверах Windows и macOS — подключите их, и они готовы к работе.
Программа настройки необязательна: она нужна, только если вы хотите переназначить кнопки, изменить уровни DPI или настроить подсветку. Посмотрите загрузки для вашей модели.
Что покрывает гарантия Meetion?
На каждый продукт Meetion действует ограниченная гарантия сроком один год на дефекты материалов и изготовления, начиная с даты доставки.
Естественный износ, случайные повреждения и несанкционированный ремонт не покрываются.
Как вернуть товар?
Товары, купленные на этом сайте, можно вернуть в течение 30 дней после доставки. Они должны быть в исходном состоянии и оригинальной упаковке.
Пришлите нам номер заказа, и мы займёмся остальным — связаться с поддержкой.
Как отследить мой заказ?
Войдите и откройте свои заказы — по каждому заказу показаны текущий статус, состав заказа и адрес доставки. После отправки посылки номер отслеживания и ссылка на перевозчика появятся на той же странице.
Статус заказа и послепродажного обслуживания можно также проверить без входа в аккаунт на странице отслеживания.
Где найти руководство пользователя BTM010R?
Полное руководство пользователя BTM010R доступно на нашей странице руководств — скачать руководство BTM010R.
Сенсор, диапазон DPI и режимы подключения этой модели указаны на странице товара BTM010R.
Подходит дляbtm010r
Есть ли драйвер для GW38?
GW38 работает по принципу «подключи и работай» в повседневном использовании, а для переназначения кнопок, уровней DPI и управления подсветкой есть пакет драйверов для Windows.
Выберите свою модель на странице программного обеспечения, чтобы скачать его.
Подходит дляgw38
Частые вопросы
Гарантия, возврат, драйверы и оптовые закупки — отвечаем так, как применяем на практике.
Какую модель мне выбрать?
Наши инструменты подбора задают несколько вопросов о том, как вы работаете или играете, и предлагают лучшие варианты из текущей линейки. Вы также можете сравнить все модели одной категории рядом друг с другом.
Могу ли я купить товар оптом для компании или школы?
Да. Оптовые цены, заказы на закупку и поддержка развёртывания оформляются через наши обращения для бизнеса; учебные заведения могут использовать тот же канал.
Нужна помощь?
Пришлите нам номер модели и номер заказа — дальше мы всё возьмём на себя.